運送政策

商品配送運費說明（物流運輸）

 

1.訂單商品总金额≥HKD500（實用派傢私特賣自社物流），每單送貨費標準如下：

ABC區運費

平日及周六：免運

周日及公眾假期：不提供配送服務

另收取上樓費，上/下一層免費，第2層開始逐層收費，每層每件收取HKD50上樓費，電梯直達不收取上樓費

A區 北區 元朗區 大埔區 屯門區 荃灣區 葵青區 沙田區
B區 深水埗區 黄大仙區 觀塘區 九龍城區 油尖旺區
C區 東區 南區 灣仔區 中西區 中環碼頭 西環屈地街碼頭

D區運費
D區 東涌 將軍澳 赤柱 西貢區 愉景灣

平日及周六：HKD100

周日及公眾假期：不提供配送服務

另收取上樓費，上/下一層免費，第2層開始逐層收費，每層每件收取HKD50上樓費，電梯直達不收取上樓費

※ 如ABCD列出區域內有偏遠地址或其餘區域，請郵電諮詢工作人員另行報價 

 

2.訂單HKD250≤商品总金额＜HKD500（實用派傢私特賣自社物流），每單送貨費標準如下：

ABC區運費
平日及周六：免運

周日及公眾假期：不提供配送服務

僅送至顧客樓下，顧客需到樓下簽收，上/下一層免費

如需上樓則產生收取上樓費，每層每件收取HKD50上樓費，電梯每单每趟收取HKD50上樓費

D區運費
平日及周六：HKD100

周日及公眾假期：不提供配送服務

僅送至顧客樓下，顧客需到樓下簽收，上/下一層免費

如需上樓則產生收取上樓費，每層每件收取HKD50上樓費，電梯每单每趟收取HKD50上樓費
※ 如ABCDE列出區域內有偏遠地址或其餘區域，請郵電諮詢工作人員另行報價 

 

3.訂單商品總金額＜HKD250，每單送貨費標準如下：

①ABC區運費（實用派傢私特賣自社物流）
平日及周六：HKD100
周日及公眾假期：不提供配送服務

僅送至顧客樓下，顧客需到樓下簽收，上/下一層免費

如需上樓則產生收取上樓費，每層每件收取HKD50上樓費，電梯每单每趟收取HKD50上樓費
D、E區及其餘地區運費（實用派傢私特賣自社物流）
平日：HKD 200

周日及公眾假期：不提供配送服務

僅送至顧客樓下，顧客需到樓下簽收，上/下一層免費

如需上樓則產生收取上樓費，每層每件收取HKD50上樓費，電梯每单每趟收取HKD50上樓費

②ABC區運費（GOGOX物流）
平日及周六：實際運費
周日及公眾假期：不提供配送服務

D、E區及其餘地區運費（GOGOX物流）
平日：實際運費

周日及公眾假期：不提供配送服務

注意：需自行到落貨點附近停車位置取貨

③門店自提（自提地址爲屯门配送中心：香港屯門建群街3號 永發工業大廈 9/F G室, 9/F,Winfield Industrial Building, Kin Kwan St, Tuen Mun, Hong Kong）

↓具體詳細說明請查看下方服務指南↓

送貨須知

1.     ①客戶有責任確保實用派傢私特賣包裝後的傢俬能讓運送人員通過送貨地址的所有樓層例如 : 大門、樓梯、通道及電梯，如貨品因上述原因而未能成功送達及交收，實用派傢私特賣將會收取客戶當日之運輸費，而另行安排之運輸費用將由客人自行負責，而實用派傢私特賣亦不會因上述原因而退還任何費用或退貨。如客戶需要包裝後傢俬的尺寸資訊，請於安排送貨前先聯絡我們索取有關資料，客戶須自行決定包裝後的傢俬能否順利讓運送人員及傢俬通過。

②如傢俬須於拆卸包裝後，才能通過送貨地址的所有樓層例如 : 大門、樓梯、通道及電梯，本店將會先行通知客戶，及獲得客戶的同意後，方才進行。而拆卸包裝後於運送過程中，傢俬的任何損毀及刮花將由客戶自行承擔。如客戶未經本店通知，而自行要求運送人員拆卸包裝後進行運送，拆卸包裝後於運送過程中，傢俬的任何損毀及刮花亦將由客戶自行承擔，而本店亦有機會就上述原因衍生的運送成本向顧客收取費用。

③實用派傢私特賣所提供的傢俬運送服務不包括搬樓梯，推路超過200米，產品上牆或棄置家具服務等。顧客如需要，須及早知會客戶服務或送貨人員安排，送貨人員會向顧客收取額外服務費用。

④部分產品因安全起見，實用派傢私特賣會建議安裝上牆，但本店不提供產品上牆服務。如顧客最終決定無須把產品安裝上牆，日後如有任何安全問題，顧客須自行承擔風險，本店概不負責。

⑤如顧客未能於送貨當日簽收，必須在送貨日一個工作天前通知本店作更改安排。如未能及時於上述時間作出通知，或在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，此次送貨費將不會退回。再次安排運送的收費請參閱“送貨服務指南”。

⑥所有需收取之檢查費、運輸費或拆運費，本店保留最終決定權利。

運輸團隊有固定的送貨日程，我們無法為您即時確認指定日子送貨。不過我們職員會向您查詢最早的收貨日期，以便更妥善安排送貨日程。請注意此日期並不代表最終收貨日期，運輸部會於產品準備妥當的時候Whatsapp以及電話聯絡與您最後確認。

 

配送服務項目Q&A

Q：可否指定当天時間送貨？
A：非常抱歉暫時沒有相關服務，配送前將會提前通知配送時間段。

Q：無電梯直達如何收取上樓費？
A：無電梯直達收取上樓費 HKD50 /層/件，上下樓層數不可多於8層，上/下一層免費。

Q：如取消訂單是否收取手續費？
A：是的，需收取手續費
①配送前2天內取消訂單，收取HKD100的行政費用
②商品已配送的當天內提出申請：如未開箱且不影響二次銷售，則需收取此次配送運費（即訂單內支付的配送費不退還）+HKD100/訂單；
如已開箱，則需收取此次運費（即訂單內支付的配送費不退還）+HKD100/訂單+20%商品售價

Q：是否收取停車場費及推路費？
A：不收取停車場費。但推路200m以上或途中有梯級等特殊情況需要提前确認，收費標準: 請向職員查詢。

Q：如需再次配送，是否再次收取配送费？
A：是的，將再次收取收區域運費。收取情境：①配送當日顧客無法簽收需改期配送的。②配送日前7工作日以內改期的（不包含周六周日）

Q：可否指定門市自提？
A：可以自提，屯門配送中心自提，地址：屯門建群街3號 永發工業大廈 9/F G室